您可以點擊「會員登入」，點擊「註冊」，並輸入基本資料與設定密碼（密碼必須在 6 - 20 字之間）即可加入會員。

點選「會員登入」後，請點選「忘記密碼」，輸入「原先註冊的電子郵件」，系統即會自動將您的新密碼透過電子郵件發送給您。 請您成功登入後務必至「會員中心」更改密碼。

請點選「會員登入」後，輸入您的 E-mail 及密碼登入會員帳戶，點選「修改帳戶資訊」、「修改密碼」即可。

根據過去經驗，很有可能在垃圾信件 / 促銷郵件匣，請您到垃圾信件 / 促銷郵件匣搜尋，並將海沛舒的信件設定為非垃圾信件，未來即可正常收到我們的新訊或是訂單確認信。

因考量到退貨的可能，會員升等會於您包裹送達後 7 - 10 天左右生效，若逾十日仍未生效請聯繫 海沛舒官方LINE 或來信 service@hypersoo.com，並提供會員姓名與 E-mail，由客服同仁協助確認。

線上刷卡 ( VISA / MASTER / JCB 信用卡 ) 、宅配貨到付款、超商取貨付款、Line Pay、街口支付、定期定額扣款 ( 信用卡 )。
※ 信用卡付款可使用支援刷卡簽帳功能的提款卡、金融卡，卡面有標示 VISA 或 Master 圖示即可使用。

1. 選擇適合的訂閱方案，結帳時選擇「定期定額」，訂購當次會第一次扣款並收到商品，下個月同一時間自動扣相同款項，自動配送，無需做其他操作即可每月收到商品。
2. 信用卡定期定額扣款會固定於每月同一日自動生成相同訂單，若是您的下單日期為 1/31 ，後續扣款日期則依序為 2/28，3/31，4/30，5/31等。
3. 訂閱式的商品請單獨下單，與其他商品一同結帳，將會變成一起訂閱。
4. 訂閱式商品不得直接使用紅利點數、優惠券、生日禮金結帳。若結帳時勾選紅利優惠折抵，系統為避免次月金額發生錯誤，將不能使用定期定額的付款方式。
   ※ 訂閱式商品若要使用紅利點數、優惠券、生日禮金結帳，請聯繫 海沛舒官方LINE 或來信 service@hypersoo.com，將由專人為您處理。

海沛舒訂閱式商品可隨時取消訂閱，取消訂閱請聯繫 海沛舒官方LINE 或來信 service@hypersoo.com 安排解除訂閱方案。
因備貨的緣故，取消訂閱後的下個月商品無法取消，會從再下一個月份開始將所屬訂閱取消。
（例如：3月時決定取消，4月份的商品會如期送到，5月之後即可停止訂閱服務）

請您至「會員中心」點選「訂購紀錄」，再選取該訂單的「訂單細節」即可查看目前狀態。

1. 本次單筆刷卡金額，已經超過發卡銀行核淮的單筆刷卡金額授權上限。
2. 信用卡額度不足。
3. 信用卡卡號、有效期限或授權碼 (卡片背面末三碼) 輸入錯誤。
4. 信用卡尚未開卡或卡號已過期。
5. 所屬的發卡銀行系統忙碌、網路線路擁塞，或是刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
6. 剛繳完卡費，但銀行尚未入帳，因此暫時限制您的刷卡金額。

我們歡迎企業採購、團購或贈禮選擇海沛舒，請聯繫 海沛舒官方LINE 或來信 service@hypersoo.com 與我們討論。

非常抱歉，您可能有超過三次未付款的紀錄，因此列入黑名單而導致無法購買。

當您收到商品後，可享有 7 天鑑賞期（含例假日），鑑賞期僅提供參考比較與猶豫，非試用商品。
於 7 天鑑賞期內（含例假日），海沛舒提供整筆訂單或單一商品退貨。
洗鼻鹽、洗鼻器為個人衛生用品，辦理退貨時請保持商品包裝完整且未拆封，並依以下步驟辦理：

1. 保留欲退貨之產品及發票（若退貨後未達滿額贈門檻，贈品亦須一起退回）。
2. 登入海沛舒官網。
3. 至「訂購記錄」中，點選申請退貨，並完整填寫退貨申請表。
4. 我們將於工作日三天內，依照您指定的收貨地點安排宅配取回包裏。
5. 確認收到您的包裏後，客服將在七日內以信用卡刷退或匯款方式將款項退回。

此外，您也可透過 海沛舒官方 LINE 申請退貨或取消訂單，請提供會員姓名或訂單編號、取件地址與聯絡資訊。
※ 請留意，因銀行作業時間與您的信用卡結帳週期關係，刷退之金額可能列於您的下期帳單，如有任何問題請聯繫 海沛舒官方LINE 或來信 service@hypersoo.com。

宅配 ( 新竹物流 )、三大超商 ( 7-11、全家、萊爾富 ) 取件。

超商取貨本島費用為 70 元，離島費用 100 元。
台灣本島宅配運費為 90 元，離島為 100 元。
消費滿 500 元即可享有免運優惠。（離島消費滿 700 元可享宅配免運優惠）

台灣時間當日中午 12 點前已付款的訂單，安排於當日出貨，逾時順延至隔日出貨，遇假日順延至第一個上班日出貨。

出貨後約 1 - 2 個工作天送達指定地址或超商（花東及外島地區約 2 - 5 個工作天）。
寄送至偏遠、離島地區或適逢貨運旺季，送達時間可能會有所延誤，實際作業依物流人員配送為主，如有需求建議提早訂購。
周末及國定假日期間暫停出貨。

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，您需要負擔 120 元的費用取回包裹；
其中 60 元為包裹退回原寄件門市的費用，另外 60 元為再次寄出包裹的費用。
若一年內有三次未取貨紀錄將直接刪除會員，其所累積之紅利及會員優惠將一併取消。

若您未收到取件簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿，或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號通訊業者確認。
建議您可由「會員中心」登入帳號，進入「訂購紀錄」裡的「訂單細節」查詢相關訂單出貨進度。